Política de envío
Zonas de envío
Realizamos envíos a:
Islas Canarias (envío estándar y envío premium)
España Peninsular (envío estándar y envío premium)
Envíos Internacionales
Plazos de entrega
Islas Canarias: Los plazos pueden variar según el tipo de envío seleccionado (estándar o premium)
España Peninsular: Los plazos pueden variar según el tipo de envío seleccionado (estándar o premium)
Internacional: Los plazos dependen del país de destino y de los procesos logísticos locales.
Aduanas e impuestos
Los envíos dirigidos a España Peninsular están sujetos a despacho de aduana y al IVA correspondiente, que deberán ser abonados por el cliente en el momento de la entrega o según indique la empresa de transporte.
En los envíos internacionales, cualquier tasa, impuesto o trámite aduanero será responsabilidad del cliente.
Devoluciones
Las devoluciones o reenvíos derivados de errores en la dirección, ausencia del destinatario o rechazo del paquete correrán por cuenta del cliente. Únicamente en caso de error por parte de la marca, asumiremos los costes de devolución o reenvío.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados en la tienda online se preparan en un plazo máximo de 24 horas desde su confirmación (de lunes a viernes). Los pedidos efectuados sábados, domingos o festivos se gestionarán el primer día laborable disponible.
Los plazos de entrega indicados para cada tipo de envío se cuentan siempre en días laborables.
Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con tu envío, puedes escribirnos a:
WhatsApp: +34 634682031
Email: rococo.bres@gmail.com